Yunotek firmasına ait yougenergy.com üzerinden satın alınan ürünlerin garanti ve iade politikası satın alma süreci ve ürünlerin sınırlı garantisi ile iade sürecini kapsamaktadır. YUNOTEK ürünlerini kullanarak, YUNOTEK’in sınırlı garanti koşullarını kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

Garanti süresi, yerel yasalara ve düzenlemelere bağlı olarak değişebilir; bu nedenle ürünlerinizi kullanmadan önce GARANTİ ŞARTLARINI DİKKATLİCE OKUMANIZ ÖNEMLİDİR.

## İade Politikası

Yunotek ürünleri, [yougenergy.com](http://yougenergy.com) üzerinden satın alındığında, kullanıcı dostu bir iade prosedürüne tabidir. Müşterilerimiz, ürünleri teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde, kullanılmamış koşullarına dikkat ederek tam iade veya değişim talebinde bulunabilirler.

## Para İadesi

Ürünün depomuza iade edildiği günden itibaren geri ödemeniz 14 iş günü içinde işleme konacaktır. İade işleminiz tamamlandığında bir e-posta ile bilgilendirileceksiniz.

Geri ödemeniz 14 iş günü içinde hesabınıza yansımazsa, lütfen bizimle [info@yougenergy.com](mailto:info@yougenergy.com) adresinden iletişime geçiniz.

Yunotek ürünleri, online pazar yerlerinden satın alındığında o pazaryerinin iade politikasına tabidir.

## Garanti Süresi

YUNOTEK, ürünlerinin kalitesini ve dayanıklılığını garanti eder. Bu nedenle, güç istasyonları ve panelleri gibi tüm ürünler için iki (2) yıl yani 24 ay olmak üzere garanti süreleri sunmaktayız.

## Garanti Kapsamı

Bu garanti, YUNOTEK ürünlerinin normal kullanım şartları altında işçilik ve malzeme hatalarından arındırılmış olacağını taahhüt eder. YUNOTEK, kendi takdirine bağlı olarak, arızalı ürünü ücretsiz olarak tamir edebilir veya yeni, yenilenmiş veya servis edilmiş kullanılmış parçalarla değiştirebilir.

## Garanti İstisnaları

Bu garanti, ürünün kaza, kötüye kullanım, yanlış kullanım, uygunsuz kullanım veya YUNOTEK dışı ürünler tarafından neden olunan hasarlarını kapsamaz. Ayrıca, ürünler YUNOTEK dışında herhangi bir kişi tarafından yapılan servisler sonucu zarar gördüğünde veya YUNOTEK’in yazılı izni olmadan değiştirildiğinde, seri numarası kaldırıldığında veya tahrip edildiğinde veya çevrimiçi e-ticaret sitelerinden satın alındığında garanti şartları geçerli değildir.

## Sorumluluk Sınırlaması

YUNOTEK, ürünlerin kullanımı veya arızasından kaynaklı doğrudan, sonuçsal veya tesadüfi zararlardan sorumlu tutulamaz. Herhangi bir iddia için YUNOTEK’in sorumluluğu, ürün için ödenen miktarı geçemez.

### İstisnalar ve Kısıtlamalar

Bu garanti aşağıdaki durumlar için geçerli değildir:

1. Kalite ile ilgisi olmayan konular.
2. Geçerli satın alma kanıtı olmayan alımlar.
3. İade edilen ürünler.
4. Garanti süresi sona eren ürünler.
5. Ürünlerin yanlış kullanımı, yetkisiz değişiklik, parçalara ayrılma veya resmi talimatlara veya kılavuzlara uymayan işlemlerden kaynaklanan kusurlar veya hasarlar.
6. Aşırı ısıya, sıvılara veya diğer dış etkenlere maruz kalmanın neden olduğu herhangi bir kusur veya hasar.
7. Yetkisiz üçüncü parti parçalarının kullanılmasından kaynaklanan güvenilirlik veya uyumluluk sorunları.
8. Kayıp veya çalıntı ürünler.

## Müşteri Hizmetleri

İade sürecini başlatmak, garanti hizmeti talebinde bulunmak veya herhangi bir sorun olduğunda, lütfen müşteri hizmetlerimizle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçin:

– E-posta: yunotek05@gmail.com
– Telefon: [*+90](tel:+902166649522) 850 665 66 66*

Bu politika, YUNOTEK ürünlerinin satın alınması, kullanılması ve servise alınması ile ilgili tüm yönleri kapsar. Bu bağlamda ülke içerisinde müşterilerimizin hakları Türkiye Cumhuriyeti’nin ilgili yasaları ve düzenlemeleri çerçevesinde korunmaktadır.